Rücksendungen und Rückerstattungen

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Nicht zufrieden mit Ihrem Kauf?
Normalerweise haben Sie 30 Tage Zeit, ein Produkt zurückzugeben. Für alle Einkäufe zwischen dem 1. Oktober und dem 31. Dezember verlängert sich die Rückgabefrist auf 45 Tage. Sollten Sie mit einem unserer Produkte unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@myplayground.store (oder nutzen Sie unser Kontaktformular) und teilen Sie uns die Gründe für Ihre Unzufriedenheit mit.

Rückgabebedingungen
Bitte beachten Sie, dass die erweiterte 45-Tage-Garantie nur für Produkte gilt, die in ihrer Originalverpackung und in neuwertigem Zustand zurückgegeben werden.

Wie kann ich mein Produkt zurückgeben?
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten: 7 € für Frankreich, Belgien und Luxemburg, 12 € für das übrige Europa. Wir senden Ihnen per E-Mail einen vorausbezahlten Chronopost-Gutschein. Die Rücksendekosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Falsches, beschädigtes oder verlorenes Produkt?
Sollten Sie bei der Lieferung feststellen, dass die Produktverpackung in einem sehr schlechten Zustand ist, das Produkt nicht Ihrer Bestellung entspricht oder das Produkt vom Spediteur beschädigt wurde, bitten wir Sie, uns dies umgehend mitzuteilen. Vermerken Sie dazu Ihre Vorbehalte auf dem Lieferschein des Spediteurs und kontaktieren Sie uns über contact@myplayground.store . In diesen Fällen fallen für die Rückgabe oder den Umtausch des beschädigten Produkts keine Kosten an.
Wenn das Produkt beim Transport verloren gegangen ist, senden wir Ihnen das Produkt ohne zusätzliche Kosten erneut zu.