Bestellingen
Allereerst willen we u hartelijk bedanken voor uw bestelling bij Playground. Om er zeker van te zijn dat uw bestelling is ontvangen, kunt u onze bevestigingsmail controleren. Voor uw gemak raden we u aan een account aan te maken in onze webshop, waar u uw bestelgeschiedenis kunt bekijken en de voortgang van uw bestelling in realtime kunt volgen. Mocht u vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via ons contactformulier. We helpen u graag verder.
Volg mijn bestelling
Mijn bestelling wijzigen of annuleren
Betaling
Geaccepteerde betaalmethoden
Vraag een factuur aan
Levering en tracking
Gratis bezorging
Internationale levering
Bestelling niet ontvangen
Pakket teruggestuurd naar afzender
Retourneren en terugbetalingen
Mijn artikelen retourneren
Blijf op de hoogte van onze nieuwste producten!
E-mail IK REGISTREER
Over
- Mijn Speeltuin
- Ruimtes voor professionals!
- milieu-impact
- Juridische kennisgeving
- Persoonsgegevens
- Gebruiksvoorwaarden
- Retourneren en terugbetalingen
- Veelgestelde vragen
- Neem contact met ons op
- Volg mijn bestelling
SPEELGOED
Volg onze avonturen op sociale media!
Land/regio
EUR € | Frankrijk
Taal
Franse betaalmethoden
© 2023, myplayground
Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u direct een e-mail met een trackinglink. Hiermee kunt u de voortgang van uw pakket in realtime volgen, tot aan uw deur. Voor uw gemak hebben we ook een klantgedeelte op onze website aangemaakt waar u alle informatie over uw bestelling kunt vinden, inclusief uw trackingnummer. Als u nog geen klantaccount heeft, kunt u er eenvoudig en gratis een aanmaken op onze website.
Om een goede klantenservice te garanderen, bieden we u de flexibiliteit om uw bestelling in realtime te wijzigen of te annuleren. Neem hiervoor contact met ons op via ons contactformulier wanneer u maar wilt. Als uw bestelling al is verzonden, kunt u de producten retourneren. In dat geval zijn de retourverzendkosten voor uw rekening.
Betaling
Wij accepteren betalingen met creditcard en PayPal.
Voor factuurverzoeken kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier. Wij zullen u de factuur zo spoedig mogelijk toesturen.
Levering en tracking
Wij bieden gratis bezorging vanaf 100 € Aankopen worden geaccepteerd in continentaal Frankrijk en België. Leveringen worden uitgevoerd door verschillende vervoerders: Colissimo, Mondial Relay, enz.
Voorlopig beperken we ons tot het Franse vasteland, maar we vragen uw geduld, want we hopen in de toekomst wereldwijd te kunnen leveren!
In dat geval zullen we u bijstaan en ervoor zorgen dat u uw pakket zo snel mogelijk terugvindt.
U kunt allereerst rechtstreeks naar de website van de vervoerder gaan met behulp van het trackingnummer dat u per e-mail hebt ontvangen om de levering van uw bestelling te controleren.
Als u het antwoord niet kunt vinden op de website van de vervoerder of als de status van uw bestelling al meerdere dagen hetzelfde is gebleven, neem dan gerust contact met ons op.
Schrijf ons in dat geval zo snel mogelijk, dan sturen we je je pakket zodra we het ontvangen hebben.
Retourneren en terugbetalingen
Bent u niet tevreden met uw aankoop?
Normaal gesproken heeft u 30 dagen de tijd om een product te retourneren. Voor alle aankopen gedaan tussen 1 oktober en 31 december wordt de retourtermijn verlengd tot 45 dagen. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn met een van onze producten, neem dan contact met ons op via contact@myplayground.store (Of gebruik ons contactformulier) met de redenen voor uw ontevredenheid.
Retourvoorwaarden
Let op: alleen producten die in de originele verpakking en in nieuwstaat worden geretourneerd, komen in aanmerking voor de verlengde garantie van 45 dagen.
Hoe kan ik mijn product retourneren?
De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening: 7€ voor Frankrijk, België en Luxemburg, 12€ Voor de rest van Europa sturen we u per e-mail een prepaid Chronopost-label. De kosten voor de retourzending worden van uw terugbetaling afgetrokken.
Is het product onjuist, beschadigd of zoekgeraakt?
Als u bij levering constateert dat de productverpakking in zeer slechte staat verkeert, dat het product niet overeenkomt met uw bestelling, of dat het product door de transporteur is beschadigd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Noteer uw klachten op de leveringsbon van de transporteur en neem contact met ons op via [e-mailadres]. contact@myplayground.store. In deze gevallen worden er geen kosten in rekening gebracht voor het retourneren of omruilen van het beschadigde product.
Als het product door de transporteur verloren is gegaan, sturen we het product kosteloos opnieuw naar u toe.